SIKÇA SORULAN SORULAR

1.Asker aylığı yardımından faydalanmak istiyorum. Nereye başvurabilirim?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediyeye müracaat edebilirsiniz.

2. Adres tespit tutanağını nereden temin edebilirim?

Büyükşehir Belediyesi Numarataj servisinden alabilirsiniz.

3. Mahallemizde başıboş gezen saldırgan köpekler var. Hangi birime iletmem gerekiyor?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediye ile iletişime geçebilirsiniz.

4. Sokağımızdaki otlar büyüdü, ağaçların da budanması gerekiyor. Yardımcı olabilir misiniz? 

Büyükşehir Çağrı Merkezi 153'ü arayarak veya “Çek-İlet Kocaeli” uygulaması üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

5. Mahallemizde araçlar çok hızlı geçiyor, kasis konsun istiyoruz. Yardımcı olabilir misiniz?

Büyükşehir Çağrı Merkezi 153'ü arayarak veya “Çek-İlet Kocaeli” uygulaması üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

6. Caddemizin (14,5 m.) asfalt / asfalt yama yapılmasını istiyoruz. Yardımcı olabilir misiniz?

Büyükşehir Çağrı Merkezi 153'ü arayarak veya “Çek-İlet Kocaeli” uygulaması üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

7. Açık/kapalı durak ihtiyacımız var. Nereye iletebiliriz?

Büyükşehir Çağrı Merkezi 153'ü arayarak veya “Çek-İlet Kocaeli” uygulaması üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

8. Sokağımızın yıkanmasını istiyoruz. Bu talebimizi hangi birime iletebiliriz?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediye ile iletişime geçebilirsiniz.

9. ÇED görüşü almak istiyoruz. Nereye başvurabiliriz?

Büyükşehir Belediyesi İmar Şube Müdürlüğüne, Çözüm Masası üzerinden dilekçe ile başvurabilirsiniz.

10. Yaşlı hastamız var. Evde bakım hizmetinden faydalanmak istiyoruz. Ne yapabiliriz?

153'ü arayarak Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

11. İSU'ya şikayetlerimizi nasıl iletebiliriz?

185'i arayarak İSU Genel Müdürlüğü ile iletişime geçebilirsiniz.

12. Su aboneliğimi nasıl açtırabilirim?

Bağlı bulunduğunuz ilçedeki İSU Şube Müdürlüğü ile üzerinden ya da isu.gov.tr adresinden işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

13. Mahallemizdeki çöpler düzenli olarak alınmıyor. Kime şikayet edebilirim?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediye ile iletişime geçebilirsiniz.

14. Geri dönüşüm konteyneri talebimizi kime iletebiliriz?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediye ile iletişime geçebilirsiniz.

15. Evlilik başvurularını nereden yapabiliriz?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediye ile iletişime geçebilirsiniz.

16. Büyükşehir Belediyesi'ne gıda-giysi yardım talebimiz oldu. Takibini nereden yapabiliriz?

153'ü arayarak Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

17. Mahallemizde uygun yer var. Bu alana çocuk oyun grubu konsun istiyoruz. Ne yapmalıyız?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediye ile iletişime geçebilirsiniz.

18. İndirimli ulaşım kartını (Özürlü/60 yaş ve 65 yaş üzeri) nasıl temin edebilirim?

153'ü arayarak Büyükşehir 153 Çağrı Merkezinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

19. Kafe/restoran/lokantaların denetlenmesini nasıl isteyebilirim?

Bağlı bulunduğunuz ilçe belediye ile iletişime geçebilirsiniz.

20. Annelere süt yardımından nasıl faydalanabilirim?

153'ü arayarak Büyükşehir 153 Çağrı Merkezinden detaylı bilgi alabilirsiniz.

21. Cenaze ve defin işlemleri için hangi birimle görüşebiliriz?

Büyükşehir Belediyesi ALO 188 Cenaze Hizmetleri ile görüşme sağlayabilirsiniz.

22. Belediyenizce yaptırılmakta olan yapım işleri ile ihaleleri nereden öğrenebilirim? 

Belediyemizce yaptırılacak, iş merkezi, kaldırım, sanat yapısı, asfalt kaplama, merdiven, istinat duvarı vs. yapım işleri ile ilgili yapılacak ihaleleri kurumumuzun internet sayfasından (www.kocaeli.bel.tr) tüm duyurular alt menüsüne tıklamak suretiyle öğrenebilirsiniz.

23. Yıkılacak derecede tehlikeli, kullanılmayan, boş olarak bulunan ve ağır hasarlı binaların yıkımı konusunda nereye başvurabilirim? 

Yazılı dilekçeyle çözüm masasına talebinizi iletebilirsiniz.

24. İstinat, merdiven, kaldırım, park ve diğer yapım işleri hakkında taleplerimi nereye yapabilirim?

Büyükşehir Çağrı Merkezi 153'ü arayarak veya “Çek-İlet Kocaeli” uygulaması üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

25. Belediye ekipleri tarafından yapılan işlerde kullanılan malzemeler nerelerden temin edilmektedir? 

İhale yöntemiyle, istekliler arasından en uygun teklifi verenden, daha önceden hazırlanan teknik şartnamesine uygun olarak temin edilmektedir.

26. Elektrik direkleri ve aydınlatma konusunda belediyenizin yetkisi var mıdır?

Ana caddeler hariç Elektrik şebeke çalışması, aydınlatma faaliyetleri konusunda belediyemizin her hangi bir sorumluluk, görev ve yetkisi bulunmamaktadır. Bu konuda görev TEDAŞ, SEDAŞ gibi kurumlara aittir.

27. Bölgede yapılan çalışmalarla ilgili vatandaş olarak gördüğümüz imalat hatalarını nereye bildirebiliriz?

Büyükşehir Çağrı Merkezi 153'ü arayarak veya “Çek-İlet Kocaeli” uygulaması üzerinden talebinizi iletebilirsiniz.

28. Sahipli hayvanlarla ilgili şikâyetlerimi nereye iletebilirim?

Kocaeli İl Tarım ve Orman Müdürlüğü ile görüşme sağlayabilirsiniz.

29. Engelsiz Taksi hizmetinden nasıl faydalanabilirim?

153'ü arayarak Büyükşehir 153 Çağrı Merkezinden detaylı bilgi alabilirsiniz

30. Toplu Taşıma Ücret Tarifesine nereden ulaşabilirim?

e-komobil uygulaması üzerinden tarifeler menüsü veya https://e-komobil.com web adresinden fiyat tarifesi sekmesi tıklanarak görüntülenebilir.

31. Kentkart bakiyemi nasıl öğrenebilirim?

e-komobil uygulaması üzerinden kart işlemleri menüsü veya https://e-komobil.com web adresinden kentkart işlemleri sekmesi tıklanarak bakiye sorgulama görüntülenebilir.

32. Otobüs saatlerini nasıl öğrenebilirim?

https://www.kocaeli.bel.tr/hatlar/ web adresinden veya e-komobil uygulamasından görüntüleyebilirsiniz.

33. Doğum yardımı için nereye başvurabilirim?

Aile ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı Çağrı Merkezi ALO 183 ile iletişime geçebilirsiniz.

34. Toplu taşıma araçlarında unutulan eşyalar için ne yapmalıyım?

153'ü arayarak Büyükşehir 153 Çağrı Merkezi ile iletişime geçebilirsiniz.

35. Hasta Nakil Ambulans hizmetinden nasıl faydalanabilirim?

153'ü arayarak Büyükşehir 153 Çağrı Merkezinden detaylı bilgi alabilirsini